En vigueur au 21 septembre 2026.
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de livres numériques conclues sur le site alzarh.com entre Bernard Lohmann, vendeur, et toute personne physique n’agissant pas à des fins professionnelles qui passe commande, ci-après « le client ». Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
Article 1. Le vendeur
Bernard Lohmann, auteur-éditeur publiant sous le pseudonyme B. Mahlonn.
Entreprise individuelle immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 443 716 113, n° de gestion 202A01278.
Adresse professionnelle : 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France.
Courriel : les3lunesdalzarh@gmail.com
Site : https://alzarh.com
Article 2. Produits
Le site propose à la vente les livres numériques de la saga Les Trois Lunes d’Alzarh, au format EPUB. Aucun support matériel n’est expédié : le client reçoit un fichier à télécharger.
Les fichiers sont livrés sans verrou numérique (sans DRM). Ils se lisent sur les liseuses acceptant le format EPUB, ainsi que sur tablette, téléphone et ordinateur au moyen d’une application de lecture. Le format EPUB n’est pas lisible nativement par les liseuses Kindle d’Amazon sans conversion préalable.
Les visuels de couverture illustrent les ouvrages sans entrer dans le champ contractuel.
Article 3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.
Conformément à la loi n° 2011-590 du 26 mai 2011 relative au prix du livre numérique, le prix de vente au public est fixé par l’éditeur et s’impose à tous les détaillants pour les ventes à destination d’acheteurs situés en France.
Aucun frais de livraison n’est appliqué, la fourniture étant entièrement numérique.
Article 4. Commande
Le client sélectionne les ouvrages, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées, prend connaissance des présentes conditions et les accepte, puis valide et règle sa commande.
L’adresse électronique renseignée doit être exacte et valide : c’est à cette adresse que le lien de téléchargement est envoyé. Le client répond de son exactitude.
La validation du paiement forme le contrat de vente. Un courriel de confirmation récapitulant la commande est adressé au client.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un litige de paiement ou un caractère manifestement anormal.
Article 5. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire, au moment de la commande, au moyen de la solution de paiement sécurisée SumUp. Les données de carte sont saisies directement sur l’interface du prestataire de paiement : elles ne transitent pas par le site alzarh.com et n’y sont pas conservées.
Le fichier n’est mis à disposition qu’après encaissement effectif.
Article 6. Mise à disposition du fichier
Aussitôt le paiement encaissé, un lien de téléchargement est affiché sur la page de confirmation de commande et envoyé à l’adresse électronique du client. La fourniture est immédiate.
Ce lien est personnel. Il autorise un téléchargement et reste valable trente jours à compter de la commande. Passé ce délai, ou une fois le téléchargement effectué, il cesse de fonctionner. Il appartient donc au client de conserver le fichier téléchargé et d’en faire une sauvegarde.
Si le téléchargement échoue, est interrompu ou aboutit à un fichier inexploitable, le client en informe le vendeur à les3lunesdalzarh@gmail.com en indiquant son numéro de commande. Un nouveau lien lui est fourni sans frais. Cette faculté reste ouverte pendant toute la durée des garanties légales.
Article 7. Droit de rétractation et renonciation expresse
La vente porte sur un contenu numérique fourni sans support matériel, dont l’exécution commence immédiatement après la conclusion du contrat.
En application du 13° de l’article L221-28 du code de la consommation, le client perd son droit de rétractation dès lors qu’il a donné son accord exprès pour que l’exécution commence avant la fin du délai de quatorze jours et qu’il a reconnu perdre ce droit de ce fait.
C’est pourquoi une case à cocher obligatoire figure à la validation de la commande. En la cochant, le client demande la mise à disposition immédiate du fichier et reconnaît renoncer à son droit de rétractation. Cette renonciation est confirmée dans le courriel de confirmation de commande.
Tant que cette case n’est pas cochée, la commande ne peut pas être validée. Le client qui ne souhaite pas renoncer à son droit de rétractation renonce à la commande.
Cette perte du droit de rétractation ne prive le client d’aucune des garanties légales prévues à l’article suivant.
Article 8. Garanties légales
Le vendeur est tenu de la conformité du contenu numérique dans les conditions des articles L224-25-12 et suivants du code de la consommation, et des vices cachés dans les conditions des articles 1641 et suivants du code civil.
Le client peut exiger la mise en conformité du contenu numérique sans frais et, à défaut, obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat et le remboursement du prix payé.
Ces garanties s’exercent sans frais et indépendamment de toute garantie commerciale.
Article 9. Problème de téléchargement ou de lecture
Tout fichier corrompu, incomplet ou illisible est remplacé sans frais pour le client. La demande est adressée à les3lunesdalzarh@gmail.com, accompagnée du numéro de commande et d’une description du problème rencontré, ainsi que de l’appareil et de l’application de lecture utilisés.
Le vendeur ne garantit pas la compatibilité du format EPUB avec tout matériel ou logiciel existant, notamment les liseuses qui ne prennent pas ce format en charge.
Article 10. Données personnelles
Les données recueillies lors de la commande sont nécessaires à son traitement, à l’envoi du lien de téléchargement et à l’établissement de la facture. Elles sont transmises au prestataire de paiement pour les seuls besoins de la transaction. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Les modalités de traitement, la durée de conservation et les droits du client figurent dans la politique de confidentialité du site.
Article 11. Propriété intellectuelle
L’achat d’un livre numérique confère au client un droit d’usage personnel et non exclusif du fichier, à l’exclusion de tout droit sur l’œuvre. Le client peut copier le fichier sur ses propres appareils de lecture pour son usage privé.
Toute mise à disposition du fichier à des tiers, notamment par partage, prêt, revente, diffusion sur un réseau ou mise en ligne, est interdite. L’absence de verrou numérique relève d’un choix de confiance envers le lecteur et ne vaut pas autorisation de diffusion.
Les textes, l’univers narratif, les personnages et les éléments graphiques demeurent la propriété de Bernard Lohmann / B. Mahlonn et ne peuvent être reproduits ou exploités sans autorisation écrite préalable.
Article 12. Réclamations et médiation
Toute réclamation est adressée à les3lunesdalzarh@gmail.com. Le vendeur s’engage à y répondre dans les meilleurs délais et à rechercher une solution amiable.
Conformément à l’article L612-1 du code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. Le vendeur a désigné à cet effet :
CM2C — Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Saisine en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Le recours au médiateur suppose qu’une réclamation écrite ait d’abord été adressée au vendeur et soit restée sans solution.
Article 13. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.